热门问题

　　1.如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？

　　维特智采平台对于所售商品均提供"自收到商品之日起7天内退换货"服务。如需退换货，请您确保所购商品未经使用、包装完好且配件齐全，不影响二次销售，退回之前请与售后客服申请受理，请勿私自寄回仓库，以免造成不必要的麻烦。

　　2.付款后我什么时候能收到货？

　　维特智采平台会在您下单之后48小时内发货（大型活动或重大节假日可能会稍有延迟）。发货后根据城市不同约3－5天商品会送达到您的手中。您可在订单中心进行包裹跟踪查询，如有特殊情况，请及时联系客服。

　　3.如何获得发票？

　　如您需要发票，请您在收货确认无误后联系在线客服，申请开具发票。详情可参考发票申请须知。如果您还有其他疑问请联系客服。

　　4.为什么我已付款的交易出现待退款情况？

　　第一种情况：当商品库存接近0时，如果多个买家同时付款购买此商品，将会出现缺货现象。产生缺货这种情况是无法控制的，并且发生这种情况的概率极低。

　　第二种情况：您的交易已被取消了，然而您在之前打开的第三方支付平台界面去完成了付款。消费者需要特别注意，避免这情况发生。

　　温馨提示：

　　1、退回金额方式，系统自动原路退回，一般在24小时内完成退款。

　　2、退款到帐时间：2-3个工作日左右（因为大部分为跨行转账，可能不能即时到帐）。

　　3、具体物流信息请以平台或实际物流信息为准。